おかのへ

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個人情報保護法が壁になってるだって？

いやいやそうじゃないだろ。
個人情報保護法を正く理解すれば、保護法が壁になることはあまりない。問題は悪いやつらが個人情報保護法を盾に使っていること。クレーム対応で窮地に立つと、最後の切り札として「個人情報保護法によりお答えできません」という用法が利用される。クレーム処理の多い悪い会社ほど切り札は乱用される。個人情報保護法が正しく適用されるケースか否かは電話口じゃ精査できないため、悪い会社にとってはとても便利な用法。これは会社だけではなく、年金機構や役所の怠慢公務員が、面倒になった時に持ち出す便利な言葉。「個人情報保護法があるため私たちもそこまではお調べできないのです。。。」正しくは「そこまで調べるのは手間がかかるので勘弁して」であり、役人が所定の手続きをとって調べれば個人情報保護法は壁になったりしていない。個人情報保護法を盾にして職務怠慢をおこなった職員を罰するべきじゃないか。